Cette direction s’assure de la qualité et du développement de la pratique des psychologues notamment par le biais de l’inspection professionnelle et de la formation continue. Elle a également entre autres responsabilités celle de produire des documents de référence pour les psychologues en exercice et celle de contribuer aux affaires professionnelles.
Inspection professionnelle
Pour s'acquitter de sa mission première d’assurer la protection du public, l'Ordre surveille notamment l’exercice de la profession et vérifie la compétence des psychologues. À cet effet, tel que le prévoit le Code des professions, l’Ordre a institué un comité d’inspection professionnelle qui voit notamment à la vérification générale des compétences des psychologues ou encore à la vérification particulière de certaines compétences spécifiques lorsque les circonstances le justifient. Le processus d’inspection professionnelle favorise le maintien et le développement des compétences des psychologues de sorte que ceux-ci puissent offrir au public les services de qualité auxquels il a droit.
Formation continue
La formation continue réfère aux activités destinées au maintien et au développement de la compétence des psychologues par l’acquisition de connaissances, d’habiletés ou d’attitudes visant à enrichir leur pratique professionnelle. La formation continue a également pour objectif le maintien et le développement de compétences sur les plans éthique et déontologique.
Il faut par ailleurs distinguer les activités de formation continue liées directement aux compétences requises par la pratique dans laquelle le psychologue est engagé de celles qui ne relèveraient que de ses seuls intérêts personnels. En matière de formation continue, l’Ordre, en accord avec sa Politique cadre sur la formation continue, s’assure de répondre aux besoins, par opposition aux intérêts, des psychologues. À cet égard, le comité de formation continue contribue à identifier des activités qui pourraient permettre aux psychologues de mieux répondre aux défis que pose leur pratique.
En l’absence de règlement encadrant l’obligation de formation continue, il importe de souligner que la responsabilité de la formation continue incombe au psychologue. Il y est tenu de par son Code de déontologie :
Le psychologue développe, parfait et tient à jour ses connaissances et habiletés dans le domaine dans lequel il exerce ses activités professionnelles (art. 39).
Il est opportun à cet égard qu’il tienne un registre de ses activités de formation continue.
Encadrement professionnel
Les psychologues sont souvent confrontés dans leur pratique à des activités professionnelles en évolution, qui peuvent être complexes et également à haut risque de préjudice pour leur clientèle. Leur pratique nécessite donc de détenir ou de développer des compétences particulières, pour ne pas dire pointues. Dans le but de les soutenir, la direction de la qualité et du développement de la pratique, en collaboration avec d’autres instances de l’Ordre, travaille à la production ou à la mise à jour de différents types de documents. Ces documents servent également à orienter la formation continue et concourent à protéger le public. Les psychologues disposent à cet égard de trois catégories de documents, soit des cadres de pratique, des lignes directrices ou guides de pratique et des guides explicatifs.
Selon leur catégorie, ces documents ont des objectifs différents. Les cadres de pratique font état de l’environnement de travail, des compétences, des mandats et services et de la clientèle propres aux psychologues exerçant dans le milieu désigné. Les lignes directrices ou guides de pratique orientent spécifiquement le travail des psychologues eu égard à l’expertise particulière visée. Les guides explicatifs proposent une compréhension de textes légaux (code de déontologie et règlements) et des illustrations de leur application dans la pratique des psychologues. Outre ces documents, la La direction de la qualité et du développement de la pratique produit également des chroniques professionnelles publiées dans chacun des numéros du magazine Psychologie Québec.
Affaires professionnelles
Les affaires professionnelles, c’est ce qui touche à la profession de psychologue sans être nécessairement en lien direct avec le mandat de surveillance qui revient à un ordre professionnel. Parmi les affaires professionnelles dont s’occupe l’Ordre des psychologues du Québec, il y a :
- l’expertise des psychologues en justice;
- l’accessibilité aux services des psychologues engagés dans le réseau public de la santé et de l’éducation;
- les services offerts dans le cadre de programmes d’aide aux employés (PAE);
- la place des psychologues dans le système professionnel québécois;
- la compétence des psychologues (pour des questions comme celles du diagnostic et de la psychothérapie par exemple);
- l’adoption internationale;
- la médiation familiale.
Les affaires professionnelles nécessitent que l’Ordre crée et entretienne des relations avec d’autres instances ou organismes significatifs dans notre société et s’engage dans différents comités ou conseils, au gré des défis et problématiques auxquelles le confronte, à un moment ou à un autre, son mandat de protection du public. À titre d’exemple, pour ne mentionner que quelques organismes ou instances avec lesquels il est nécessaire de collaborer, il y a notamment :
- les regroupements de psychologues;
- le Comité de concertation en adoption internationale;
- le Comité d’experts en santé mentale;
- le Comité ministériel d’orientation et de suivi pour info santé et info social;
- le Comité ministériel de la planification de la main-d’œuvre;
- le Conseil interprofessionnel du Québec;
- le Conseil québécois d’agrément;
- les différents ordres professionnels;
- le ministère de la Justice, celui de l’Éducation, des Loisirs et du Sport et celui de la Santé et des Services sociaux;
- l’Office des professions.
Les affaires professionnelles concernent donc la psychologie et les psychologues sous plus d’un aspect, ce qui explique que tous, à la permanence de l’Ordre, y sont mobilisés à un moment ou à l’autre.
